姫路 パソコントラブル 解消日記

1/12の朝6時に電話がかかってきた。あいにく気付かず出れなかった。しかし午後に再度電話がかかってきた。姫路市内の某学習塾からであった。

シャープのノートパソコンを使っているが、起動しないとのこと。電源を入れると、セーフモードや通常モードを選択する画面になってしまう。セーフモードを選んでも一瞬ブルースクリーンになって元の画面に戻る。

だいたいブルースクリーンが出てしまうとリカバリー候補になってしまいます。この塾では今すぐに塾のデータを使いたいらしく、先生が夜通し資料を作っていた矢先、朝方調子が悪くなったようだ。

起動できないので、ハードディスクを取り出し、別のノートパソコンに繋いでみました。しかし認識されませんでした。ディスク管理からは認識しています。こんなときはデータ救出ソフトが早いです。あらかじめフラッシュメモリーにインストールしたデータ救出ソフトを起動させればすぐに必要なデータが取り出せました。

とりあえず今日のところはデータだけを取り出し、ノートパソコンは当社のものをお貸ししました。明日パソコンにリカバリーをやってみてハードディスクだけが悪いのかどうか確認しようと思います。
［兵庫県姫路市］


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