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LINE@で成約率アップ!

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    本日、お客様からいただいた感想です。

    先月LINE@を始めたばかりですが、問い合わせからの成約率が格段にアップしたとの連絡をいただきました。

     

    業種はクルマのリペア業です。

    ホイールのガリキズを修理したり、内装の焦げ穴を修理する仕事です。

     

    従来は、ホームページの問い合わせだけでした。

    お客様は電話をするか、問い合わせフォームを利用するかのどちらかでした。

    問い合わせフォームを送ってから、修理したい箇所の画像を送るという手間がありました。

     

    そこにLINE@のボタンを追加させていただきました。

    LINE@では、問い合わせしたお客様が、LINEを使って画像を簡単に送ることが出来ます。

    お客様に手間がかからないだけでなく

     

    LINE特有のほぼリアルタイムなレスポンスがよかったと思います。

    問い合わせを受けてから、すぐに返信が可能となりますので

    従来のような待ち時間が減ってよかったと思います。

     

    今やLINEは老若男女ほぼ誰もが利用しているツールです。

    だからLINE@は業種に関係なく活用できると思います。

    問い合わせフォームに追加するだけで、今までお客様がわざわざメールアドレスや名前を入力していた面倒な作業がなくなるので

     

    お客様側からも喜ばれる結果となりました。

     

    クライアント様→(有)黒田商会

    HP→http://tr-kuroda.com/

     

     

     

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